江南时报讯 11月19日下午，苏州市姑苏区双塔街道城市管理服务站（姑苏区里河站）通过验收，这标志着姑苏区首个示范类城市管理服务站正式投入使用。

　　双塔街道秉承“有温度的姑苏城管”宗旨，以“便民、利民、惠民”为根本目标，将城市管理专业网格下沉至社区，建设了城市管理服务站（姑苏区里河站），推进党务、业务、服务深度融合，使它成为优化队伍作风、弘扬时代新风、展示双塔形象的重要平台，成为服务百姓“最后一公里”的文明和谐“生活圈”。

　　穿过记忆长廊，居民可以看到里河片区改造前后的对比照，接着映入眼帘的就是城市管理服务站。服务站位于里河新村二、三、四村南门口，辐射周边7126户、约20290名居民，建筑面积90平方米，设有网格管理室（监控室）、城市管理服务室（网格联动工作室）、志愿者便民服务室、新时代文明实践点（党员活动室）、垃圾分类宣教点（休息室）及阳光议事园。配置7名城管执法工作人员，2名网格长，7名副网格长，28名网格员，成立6个行动党支部，5支志愿者服务队，拥有150余名志愿者。以城管执法业务服务为重心，直面市民群众关注的城市管理热点难点；以社区联勤工作站为基础，夯实基层综合治理；以志愿服务参与为依托，打造群防群管网络。

　　党务功能方面，以行动支部为抓手，组建“135党建引领惠民生”工作架构，开展公共服务、阳光为老、群众文化、小区自治、权益维护等服务内容，着力打造“阳光里河·惠享万家”党建品牌，让党建成为引领城市精细化管理的“绣花针”，走出一条卓有成效的“双塔新路”。

　　城管业务方面，引入400万像素高清监控平台，同时积极推行“721”工作法，快速处置城市管理热点难点问题，为群众提供行政处罚、政策咨询、法律援助、投诉受理、党员先锋、文书签订等服务。

　　服务站还设置了阳光议事园，发挥民主协商作用，抓住居民最关心最直接最现实的利益问题，寻求利益最大化，达成统一的解决途径。在服务站的新时代文明实践点，志愿者可以在“时间超市”中用时间兑换三种形式的“商品”，即“时间兑换服务”“时间兑换荣誉”“时间兑换实物”。在服务站的垃圾分类宣教点（休息室），配有热水、热饭等电器设备，以及空调、报刊、常用药品等，在炎炎夏日，提供防暑降温饮品、防暑知识普及等服务，确保环卫工人身体健康，还有垃圾分类宣传教育知识可供浏览，为市民营造整洁优美的市容环境。此外，服务站可为市民提供饮水、手机充电、缝补、共享充电、共享停车、理发、修锁等服务，站内还准备了应急药品、微波炉等供市民使用。 董岚 冯文欢