江南时报讯 “我作为村内的代幼教师退休，我的老年生活补助待遇好像有点问题，相关政策优待是不是把我漏了。”近日，南京市江宁区湖熟街道和平村村民丁晓兰多次来到湖熟街道就退休待遇问题进行咨询。
在了解到丁晓兰存在的困惑后，和平村工作人员高度重视，第一时间来到丁晓兰的家中，安抚丁晓兰的情绪，了解事情的来龙去脉，考虑到其对于政策不明晰所以存在此疑惑后，仔细向其讲解了相关政策，在工作人员晓之以理动之以情的调解、开导下，丁晓兰了解到自己已经享受到应有的政策，心中的结也解开了。
群众事无小事。和平村工作人员在了解丁晓兰的情况后，第一时间来到她的家中，及时给她宣讲党的惠民政策，用实打实的行动为群众排忧解难，努力做到矛盾纠纷“小事不出村，大事不出镇”，真正把信访工作做得更实、更深、更细，为群众营造平安、稳定的生活环境。
(陆璐)
