江南时报讯 网上购买面膜，几个月后突然接到“客服”电话，表示产品因质量问题赔偿2倍价款，你会不会欣然接受？近日，南京市鼓楼警方接到一起看似“暖心客服”的诈骗案件。
市民赵小姐闲暇时喜欢网购各种护肤产品。前几日，她接到一通自称某网购平台“客服”人员的电话。对方告之赵小姐，之前她购买的面膜产品出现严重质量问题，商家打算对老顾客进行双倍赔偿。根据“客服”要求，赵小姐和对方互加好友。
对方让赵小姐提供一个收款账号，表示赔偿款会转账到赵小姐账户中。赵小姐提供账号后，对方却表示赔偿转账失败，需要赵小姐亲自申请理赔，并发来一条理赔链接。赵小姐点开链接，按照操作要求绑定了银行卡，并根据系统提示，分两次通过网银支付了5000元押金。支付完后，赵小姐发现“客服”突然销声匿迹，便通官方平台进行查询，得知所购面膜根本没有出现质量问题。意识到被骗后，赵小姐立刻向警方寻求帮助。目前，该案件正在进一步侦办中。
警方提示，自称官方客服却以私人通讯工具进行用户理赔事项的，都是诈骗行为。广大市民不要轻易点开陌生人提供的链接，更不能随意绑定银行账号和透露个人信息，以免财产遭受损失。（鼓公宣 简迪）
