江南时报讯 2021年以来，苏州市姑苏区苏锦街道强化创新引领，探索推行网格工作标准化、规范化和精细化新模式，推动网格服务管理由条状向网状转变，实现了网格化管理提质增效。

　　一是加大投入，网格装备标准化。按照每300户一个网格的标准，苏锦街道划分了93个网格，“一格一员”将网格力量下沉社区直达网格。指挥中心还为每个网格员配备了网格手机、网格马甲、手提袋、笔记本、手电筒等工具，网格员工作期间统一着装，发放工作证，以网格装备标准化给网格员带来工作便利，同时规范了网格员的工作标准，加强了网格工作的规范化。

　　二是完善制度，网格管理规范化。为进一步强化社区网格化服务功能，苏锦街道全面推行网格化管理“一会一月一考核”制度，做到主动发现、及时处理，提高服务管理能力。“一会”即网格员月例会。4个工作站每月召开一次网格员例会，由工作站站长牵头，网格党小组长、网格长、社区志愿者、副网格长、兼职网格员共同参加，通报、研究辖区内本月数据指标、各方面信息、居民需求和难点问题，明确近期工作重点，落实办理责任人，确保网格问题情况清、动态准、处理快，打造一个快捷高效的优质服务团队。“一月一考核”即网格员考核工作办法。由4个工作站根据考核办法对网格员的工作实行一月一考核，街道指挥中心进行审核，并根据每个网格员的考核情况按照“361”的比例发放绩效工资，使网格化管理与服务更加规范化与精细化，使网格员工作有章可循，使社区网格工作作风更扎实，服务群众更满意。

　　三是加强管理，AB网工作精细化。为改进网格工作方式，提高工作效率，确保网格员对群众工作的限时办结和服务承诺在网格内的有效落实，苏锦街道推行“AB网”工作法，也就是工作站网格员在相近的两个网格之间互相结对，实行互为助力的制度。当一个网格不能到岗时，相邻网格立即助力，确保每个网格自始至终有网格员为群众服务。AB网格员持牌上岗，加强协调和配合，互相熟悉网格事务，做好业务交接工作。同时要求工作站加强对AB网工作情况的督查，发现问题及时纠正，以保证AB网工作制度的有效实施。