江南时报讯 近日，南京市江宁区东山街道中前社区接到多份“12345”热线工单，反映秦淮绿洲小区配套餐饮门面房后场油烟扰民的问题。
社区工作人员现场查看调研后，发现涉及油烟扰民、噪音扰民、环境卫生扰民、消防通道堵塞等多方面问题。工作人员第一时间联合市场监管局、行政执法大队、消防部门、派出所等相关职能部门开展联合执法。对于发现的问题，执法人员当即开出《责令限期整改通知书》，要求商户短期内完成整改，并跟踪督查整改落实情况。对于对政策不理解的商户，工作人员耐心解释，对违规事件细心教育，柔性执法，兼顾各方利益。
中前社区一直坚持“12345”政务服务热线受理事事有落实、件件有回音，对于突发问题及时上报、妥善处置，受到社区居民的点赞。
(陈羊)
