近日,“优质服务基层行推荐标准”评审结果出炉,南京溧水洪蓝街道卫生院 “优质服务基层行推荐标准”顺利通过验收。
2020年洪蓝街道卫生院在优质服务基层行达基本标准的基础上,积极响应省、市、区卫健委关于开展“优质服务基层行”活动要求,于2020年3月启动“优质服务基层行推荐标准”创建工作,成立创建工作领导小组,对照创建标准,明确分工、逐一落实、层层压实责任。全院职工上下联动,院领导将日常督导和持续改进作为创建工作的重要手段,多次召开创建小组工作会议,对标找差,限期整改。
在创建过程中,院领导根据优质服务基层行推荐标准的创建要求,不断创新举措、提升服务内涵:一是不断完善各项规章制度,整合医疗资源,增设便民服务设施及无障碍设施,优化服务流程,提升医院整体环境。二是加强医疗质量管理,增加诊疗科目,拓展服务内涵,引进先进医疗设备,按要求完成全科医师规范化培训,定期召开医疗质量管理小组会议,积极开展优质护理及“互联网+护理服务”。三是不断完善医院感染管理体系、细化质控考核标准,加大医院感染管理监测力度及对重点部位、重点环节的监管。四是邀请省、市级专家组指导医院创建工作,针对创建中存在的问题,限期整改落实,确保顺利通过验收。
验收过程中,评审专家组对医院创建工作给予了高度评价,希望洪蓝街道卫生院以此次创建为契机,再接再厉,为辖区居民提供更优质、安全、便捷的医疗卫生服务。
通过此次创建工作,医院的管理水平及服务能力有了明显提升,医务人员的精神面貌发生了极大的改变,群众满意度和获得感得到明显提高,为医院下一步创建社区医院打下了坚实的基础!
通讯员 汤月红