江南时报讯 为进一步落实便民服务措施，完善窗口服务，用真诚、贴心、细致和热情为群众提供暖心服务。近日，东海县公安局平明派出所户籍民警和所内户籍员主动上门为63岁的单大伯办理了身份证，赢得辖区群众的一致赞誉。

　　12月5日上午，家住平明镇渔林村的村民单女士电话求助户籍民警季逸，其父亲今年已经63岁，前不久身份证不慎丢失，但是身患疾病行动不便无法前来办理，为了此事一直记挂在心上。“我与其确定好时间，拿起笔记本电脑，背着采集设备，和所里的户籍员一道去她家里给她拍照，进行人像采集。”季逸说。因考虑到重新办理身份证需要影像采集，于是便上门进行办理。

　　2天后，在单大伯家中，户籍员一边调整光线和角度进行拍摄，一边细心地叮嘱其天气寒冷保重身体，由于身患疾病且不能长时间静坐。为拍出合格的照片，趁着坐轮椅的间隙，迅速为其采集人像。民警告诉家属，待证件办理完毕后，将会送证上门，以免家人为此来回奔波，温暖贴心的服务令单大伯一家非常感动。

　　或许办理身份证这样的“小事情”对于一般人来说只需要耐心的等待几分钟，可对于“特殊”人群来说却并不简单，户籍民警入户采集人像办证，从小事入手，不仅解决了群众的实际困难，也进一步拉近了警民关系，更是将全心全意为人民服务落到实处。

　　（陈伟师）