江南时报讯 今年以来，郑陆镇行政审批局不断创新政务服务模式，进一步简化办事流程，提高办事效率，多措并举，运用“一网通办”助力基层政务服务加速度，激发为民服务新活力。

　　一件事，更省心。郑陆镇行政审批局扎实推进五小行业“一件事”和民生领域“一件事”套餐办，将企业和群众要办的“一件事”中所涉及到的事项一次性呈现，实现群众办事不再需要跑多个部门、多个窗口，而是“只进一扇门、最多跑一次”，实现网上一次申请，后台并联审批，线下一次办结。今年以来，郑陆镇累计办理“我要开餐馆”和“新生儿出生”等一件事80余件，仅申请材料就精简30%，跑动部门由原来的多个个部门优化为1个窗口，办理时限压缩54.5%，大大方便了企业群众办事，更快更省心。

　　网上办，更便捷。在涉及企业群众密切相关的办事领域，大力推行全程网办。通过窗口人员指导、设置网办流程图等途径，帮助新企业和个体户网上开办；涉及商铺的户外广告审批、占道（帐篷）等全面推行网办服务；由于人社系统切换至省平台，养老保险和医疗保险业务分离，企业办社保的等候时间加长，网上办的优势逐渐显现，窗口工作人员现场指导企业注册好网办账户后用人单位可以在线操作“用人单位用工参保登记”、“用人单位退工停保登记”、“企业职工养老保险退休申请”等操作。下一步，郑陆镇将通过线上宣传、线下指导，积极推广网上服务，提高全程网办效率和质量，让群众办事少跑腿，不出门也能办成事。

　　通平台，更智能。网页端、手机端、自助端、窗口端四端互联，智能化的办理入口为企业群众提供更多选项，网页端提供企业开办、单位参保、户外广告审批；手机端app提供社保证明查询、灵活就业参保、开餐馆“一件事”、办事预约；自助端提供简易事项申报、秒批秒办、个人信用报告查询、增值税专用发票开具等丰富服务；窗口端为方便不会线上操作、不会使用网办的群众现场办事，帮办代办。网页端、手机端、自助端提供7×24小时的服务，申请的业务都会统一发送至一体化平台的后台，实现多平台、多端口的互联审批，让企业群众在办事场景上更有弹性，更方便。

　　办实事，更用心。以往群众办事只能在工作时间到窗口办理业务，今年郑陆镇行政审批局推出“提前服务 马上就办”专窗，将服务时间前移至早上8点，有效化解了群众办事等候时间长的问题。下一步郑陆镇还将积极打造政务服务便利站，联合邮政周末不打烊的特色，提供驾驶证、机动车年审等业务、社保卡现场制备、企业、个体户开办指导、户外广告审批、社保查询等企业群众常用事项30余项，实现就近服务再延伸，打通便民服务最后一公里。(谈杰 邱国忠)