江南时报讯 南京市秦淮区司法局加强非诉讼纠纷解决机制建设，进一步提档升级，向广大群众提供足不出户的非诉服务，以推行“苏解纷”平台为契机，强化平台运行，加大宣传力度，推行“线上”受理矛盾纠纷调解模式，整合非诉服务资源，提供解纷诉求办理“一条龙”服务，最大限度提升群众法治获得感，尤其在助力物业矛盾纠纷调解中取得成效。
安排专人负责维护“苏解纷”非诉服务平台。通过多种方式宣传“苏解纷”非诉服务平台，同时组织广大人民调解员深入社区积极向群众宣传“苏解纷”的便捷优势、功能使用和操作方法，尤其在物业纠纷多发地区进行积极推广和宣传;在各司法所张贴“苏解纷”小程序二维码，引导发生物业矛盾纠纷的双方当事人进行网上申请。在区综治中心值班窗口张贴宣传单页，指导前来咨询申请物业矛盾纠纷的当事人使用“苏解纷”申请调解。
通过积极宣传引导，很多物业公司代表和居民都能熟练使用“微解纷”平台进行案件申请，大大减少了他们来回递交材料的时间。在推广“苏解纷”的首月，就成功办结10多起案件。真正做到了让广大群众“足不出户”就能实现“一站式、一条龙”服务。
(张青)
