江南时报讯 近日,常州新北区龙虎塘街道矛盾纠纷调处化解中心受理一起关于非正常死亡的调解申请,依托“一站式”矛盾纠纷多元化解平台,矛调中心积极联动街道司法所、派出所、劳动保障等单位和条线,第一时间核实相关情况,并将其分流至龙虎塘街道人民调解委员会进行案件调解。
经了解,死者妻子为聋哑人,存在一定交流障碍。为更好地进行调解,矛调中心主动协调联系专业手语翻译,全程保障调解员和双方当事人的交流畅通,通过手语个性化沟通,将话语说到当事人心坎上,实现了快速圆满化解。
近年来,常州新北区龙虎塘街道持续深入推进“一站式”矛盾纠纷多元化解平台建设,在“龙和”调解这一特色品牌引领下,创新性建立“1+6+N”的矛盾纠纷联动化解机制,切实提升了基层矛盾化解能力。
下一步,常州新北区龙虎塘街道将在强化组织、健全机制、优化队伍等方面持续发力,实现矛盾纠纷的“一站式”接待、“一条龙”服务和“一揽子”解决,真正做到“小事不出居,大事不出街,矛盾不上交”。
(潘珂)