江南时报讯(记者 殷文静)记者2月2日从南京市消费者协会汽车消费维权专委会获悉,据统计,2024年1月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉647宗,涉及整车品牌63个,其中乘用车新车消费投诉497宗,二手车消费投诉56宗,汽车后市场消费投诉94宗。
经营者拒不履行合同约定投诉234宗,占投诉总量36.2%;质量问题投诉145宗,占投诉总量22.4%;不履行国家规定或与消费者约定的三包义务投诉69宗,占投诉总量10.7%;预付金侵权投诉56宗,占投诉总量8.7%;产品掺杂掺假、以假充真、以次充好投诉49宗,占投诉总量7.6%;虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺投诉46宗,占投诉总量7.1%;市场调价、乱收费、强制消费投诉36宗,占投诉总量5.6%;其他投诉12宗,占投诉总量1.9%。
品牌投诉量总排行榜:奥迪41宗、奔驰30宗、问界27宗、吉利26宗、长安马自达24宗、宝马23宗、别克19宗、上汽大众15宗、一汽大众14宗、理想14宗、特斯拉11宗、长安10宗、奇瑞9宗、智己9宗、长城8宗、宝骏8宗、捷豹路虎7宗、福特7宗、蔚来7宗、凯迪拉克6宗。
豪华品牌投诉量排行榜:奥迪41宗、奔驰30宗、宝马23宗、特斯拉11宗、捷豹路虎7宗、凯迪拉克6宗、沃尔沃3宗、林肯3宗、玛莎拉蒂2宗、保时捷2宗。
合资品牌投诉量排行榜:长安马自达24宗、别克19宗、上汽大众15宗、一汽大众14宗、福特7宗、广汽本田5宗、雪佛兰4宗、北京现代3宗、广汽丰田3宗、东风日产3宗。
国产品牌投诉量排行榜:问界27宗、吉利26宗、理想14宗、长安10宗、奇瑞9宗、智己9宗、长城8宗、宝骏8宗、蔚来7宗、哪吒6宗。
(数据来源:南京市消协汽车专委会)