江南时报讯(通讯员 李莉)经过近两年努力,徐州睢宁石油双塔路加油站近日终于成为苏北五市——徐州、宿迁、扬州、南通、盐城的成品油单站销量冠军。
这背后离不开“三个一”的践行:一个“蓝精灵”提高车辆通过率,即该站安排一名员工专门负责在现场引导车辆,提高通过率;一颗真诚心换来忠诚客,即以会说话、会微笑、会沟通的“三会”管理法做好员工培训工作;一顿快餐赢得客户满意,即今年以来,双塔路站每天免费提供“一荤两素”快餐。