江南时报讯 为提升小微企业客户服务覆盖面，紫金农商银行东郊小镇支行持续深化外拓走访，雕琢服务细节，群策群力，多措并举，迅速打开新局面。2021年以来已累计新增公司账户48户、个体工商户16户。

　　走出去，多层搭建服务网络。变“等客来”为“走出去”，化被动为主动。全员出动，广泛走访，压实名单制走访、园区走访工作，加大与工商部门、代账公司、企业服务中心等重点单位的联系对接，广泛收集市场信息，以点破面，主动服务，聚力帮助小微企业破解“开户难”问题。

　　抓细节，找准方向精准服务。该行通过多次寻访摸排，详细梳理周边银行对公开户流程、时效、费用，不断优化本行对公开户流程，落实专人对小微企业开户业务全流程进行跟踪服务。在资料准备、企业网银等方面强化对客户的服务指导，在细节上下功夫，以服务取胜，建立该行在对公结算账户开户服务上、时效上的口碑，并通过“银企e+”、费用减免等方式压降企业开户成本。

　　深挖掘，链式服务存量带动。除了对外宣传，主动服务客户，该行还对存量客户的上下游进行了深入宣传，在为客户办理存款、贷款、收单业务时积极跟客户交流，开展链式服务，积极扩大服务覆盖面。

　　下一步，紫金农商银行东郊小镇支行将进一步强化小微企业账户服务维护工作，围绕客户日常交易结算实际需求，开展增值服务，为周边小微企业主提供更多金融便利。 

(刘荣)