江南时报讯 近年来,苏州相城公安分局积极融入社会发展大局,以深化“放管服”改革为抓手,精心组织,持续发力,不断提升窗口服务质量和队伍业务素质,努力做出特色、打造亮点,更好地服务群众,为营商环境再优化贡献公安力量。
“谢谢你们解决了我们的大麻烦。”不久前,相城区水务公司的负责人特意赶到相城公安分局澄阳派出所,向警方表示感谢。去年,相城区水务公司承担了中环快速路改造工程的加急施工, 20名外来施工人员在隔离结束后,需立即施工,但由于没办居住证,无法租住房屋。了解到这一情况后,澄阳派出所主动安排,迅速为工人们办理临时居住证,保障了工程的如期施工。
近年来,相城公安牢固树立“靠前一步”意识,全力当好“店小二”,主动深入企业,解企忧、化企愁。
“我们定期对窗口接待的民警、辅警组织开展业务培训、集体学习,不断提升放管服业务的工作质态。”相城公安分局人口管理大队大队长廉栋介绍说。
通过窗口业务“一口清”,聚力服务能力提升的同时,相城公安分局严格落实办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开“四公开”制度,用制度推动力度,用制度保障成效。据统计,相城公安窗口服务群众满意度达99.45%。
相城公安分局人口管理大队与人力资源部门积极对接,“不见面”办理助力企业人才落户,省内户口迁移实现电子准迁,申请人无须再回原户籍地办理户籍迁出手续;省外户口迁移苏州大市范围免费邮寄准迁证。截至目前,分局通过网上办理省内电子准迁万余份,邮寄省外准迁证3000余份。
接下来,相城警方将聚力强推进、抓落实、促长效,坚持“规范、优质、高效”的理念,全力打造门槛最低、办事最便、体验最好、效率最高的办事环境,以高质量的公安服务助推社会经济发展。政中