近年来，建设银行无锡分行认真贯彻落实无锡市委、市政府决策部署和重点工作，持续加大金融服务实体经济力度，全力做好“普惠金融”大文章。2023年该行普惠贷款余额330亿元，普惠贷款客户总量2.6万户，被国家金融监督管理总局无锡监管分局评为“无锡市银行业保险业普惠金融服务先进单位”，这也是自2019年以来，连续五年获评此项荣誉。

　　加大信贷投放，激发市场主体活力。五年来，建设银行无锡分行普惠金融贷款年复合增速达47%，贷款余额新增282亿元，贷款客户新增2.1万户。2020年6月、2022年2月、2023年6月普惠金融贷款余额分别在业内率先突破100亿元、200亿元和300亿元关口。普惠金融贷款余额占全行各项贷款余额比重由2019年初的4.62%提升至2023年末的15.68%，成为行内重要资产。普惠金融贷款余额和贷款客户市场占比约为10%和13.2%，是当地普惠金融信贷供给总量最大的金融机构。

　　依托金融科技，解决客户融资难题。创新“数字普惠”服务模式，整合行内外各类数据资源，运用大数据技术，让各类普惠客户的“数据资产”在申请贷款时充分发挥其价值。主动对接市税务局、市知识产权局、海关、产业链链主企业、收单服务商等外部机构，为制造业、科创企业、进出口企业、产业链链条企业、个体工商户等各类普惠客群提供个性化的融资解决方案，着力解决轻资产、无担保客户的融资难题。目前，分行信用类普惠贷款余额达80亿元，客户1.1万户。

　　优化渠道服务，提升客户可得性和满意度。积极推广建总行“惠懂你”APP平台，为广大小微企业提供“一分钟融资、一站式服务、一价式收费”的申贷体验，实现在线测额、预约开户、贷款办理、进度查询等全流程自助办理。目前，“惠懂你”授信客户2万户，授信金额294亿，贷款客户1.9万，贷款金额226亿。2023年，分行推进普惠经营体系改革，在全辖11家科级支行成立普惠金融专职团队，为124个网点配备普惠金融专职客户经理，以专注专业打通普惠金融服务“最后一公里”。

　　助力降本增效，履行大行社会责任。对于金融科技所带来的经营成本下降，分行及时将其让利于小微企业客户，新发放普惠金融贷款平均年化利率3.69%，较2019年初下降近2个百分点。“按需支用、随借随还、按日计息”的还款方式，大大减少贷款资金占用。此外，还对小微企业减免或优惠超30项服务收费项目，进一步节省企业成本。疫情期间，累计为2068户小微企业客户提供延期服务，债项金额达34.22亿元，贷款余额19.92亿元，帮助企业恢复发展，呵护最为广泛的实体经济基础。

　　未来，建设银行无锡分行将继续深化对金融工作政治性和人民性的认识，把中央金融工作会议精神落实到改革和经营发展各方面，进一步纵深推进普惠金融战略，把“普”做大，把“惠”做实，打造具有“建行特色、无锡特点”的普惠金融服务模式，为地方经济社会高质量发展贡献建行力量。郭宁