“七天无理由退货再升级,异地异店线下退换货成为现实,异地消费维权更轻松”,7月20日,南京市高淳区与宣城市绩溪县消费维权一体化合作协议及长三角地区异地异店(高淳区、绩溪县)线下退换货服务联盟共建协议在高淳区市场监管局签订,标志着“长三角地区异地异店线下退换货”服务在两地之间建立,消费者将共享“一站式”消费维权便利。
为推进市场体系建设,更好地服务长三角地区一体化发展国家战略,高淳区消费者协会、绩溪县消费者权益保护委员会依托地域相邻、经济相融、文化相通的整体优势,签订了《高淳区与绩溪县消费维权一体化合作协议》,围绕放心满意消费创建、消费者权益保护、“长三角地区异地异店线下退换货”服务等方面内容建立合作。通过两地间深化合作,开通消费维权“直通快车”,积极突破地域界限,打造贯通内外相连、主体相通、快捷高效等立体化智慧维权服务平台,实现“零距离,一站式”消费维权服务,推动消费维权高质量发展、创造高品质生活,合力营造消费需求持续增长、消费权益有效保障的放心满意消费环境。同时,高淳区大柳发超市店与绩溪县大柳发购物广场签订了《长三角地区异地异店(高淳区、绩溪县)线下退换货服务联盟共建协议》,成立异地线下退货联盟,真正方便消费者线下退货。
下一步,双方将建立健全消费争议处理机制,提供实时服务并主动协调化解消费争议问题,积极构建权益共护、信息共通、规制共建、资源共用、成果共享的长三角地区放心消费维权和异地异店一体化合作发展新体系。
(芮理明 王宏强)