江南时报讯 1月24日中午，客户李先生（化名）推着一辆小推车，气喘吁吁地来到盐城农商银行营业部，四个麻袋装满了硬币，推行颇为不便。营业部员工耐心接待了李先生，据了解，客户从城北永宁寺赶到城南，那四大麻袋重逾四百斤的一元和五角混装的硬币，正是城北永宁寺一年来的香火钱，李先生希望将这些硬币兑换成百元现金，抱着试一试的心态来到盐城农商银行营业部，询问能否兑换。他还颇为无奈地说道：“这些硬币堆放在寺庙里实在不方便，已经去过多家银行，都说现在临近春节业务繁忙，银行人手不够，这么多硬币清点起来要很长时间。”

　　了解客户的难处后，营业部当即答应了李先生的诉求，由运营主管协调开设绿色兑换窗口，安排四名员工立刻开始清点硬币。午休时间加班加点，轮流用餐，确保硬币分类、清点、包装各个环节有序进行。

　　经过四个多小时的不懈奋战，为客户兑换清点现金共19967元，其中：1元硬币10108枚，5角硬币19700枚，还有一小部分1角硬币和大量氧化残缺硬币。

　　尽管清点耗时较长，但营业部员工一直耐心服务，客户李先生也连连赞叹并表示感谢：“我从城北到城南，一路去过多家银行，只有盐城农商银行毫不犹豫地答应了我的诉求，服务又好效率又高，一定要给盐城农商银行点赞！”

　　硬币清点非小事，农商服务见真情。盐城农商银行营业部始终坚持以客户为中心的服务理念，将“我为群众办实事”转化为党史学习教育的生动实践，面对客户的需求不推诿、不回避，迎难而上，主动作为，这沉甸甸的硬币背后是农商人沉甸甸的责任，这金闪闪的硬币光泽背后是农商人金子般的品质，以实际行动赢得客户的信任和支持。 

（王加艳 陈健）