江南时报讯 2月23日上午9点多，常熟辛庄镇桃园村村民葛菊林兴致冲冲地来到村里的核酸采样点位，问：“张书记在哪里？”葛菊林口中的“张书记”是桃园村党总支书记、村委会主任张文兵。

　　原本在现场维持秩序的张文兵，一路小跑过来。看到张文兵后，葛菊林什么也没说，就把拿在手里的锦旗展开，直接递给了张文兵，还伸出了大拇指点赞。锦旗上面写着“众志成城抗疫情 凝心聚力渡难关”。

　　两人一句多余的话都没有。现场的人都明白这背后的缘由。葛菊林的老母亲凌雪珍今年92岁高龄，瘫痪在床，无法到现场进行核酸采样。凌雪珍的三次核酸，全部都是桃园村志愿服务团队上门做的采样，为葛菊林解决了一桩心事。

　　在桃园村像凌雪珍一样行动不便的家庭有37户。桃园村专门建立了两支队伍，分组分时段上门采样。

　　本轮疫情发生以来，桃园村已经做过三轮核酸采样，采样人数超过8000人次。为了不断优化流程，让老百姓又快又平稳地做完核酸采样，桃园村特地在2月19日的第二轮核酸检测时设立了一个意见箱，让大家提意见怎么优化采样流程。

　　当天，志愿者便收到了一张意见条，上面写着：“我带着80多岁的老父亲一起做核酸，但入口到采样台一百多米的距离还是让父亲感到疲惫，村委是否为老人提供些便民服务？”

　　村民有需求，村委有回应。收到意见后不久，村委会便在入口处放置便民轮椅借用处，提供给腿脚不便的老年人，并由志愿者专人协助老人在第一时间通行至采样台，最大程度方便老年人采样。

　　而像这样的意见条，在意见箱中可是为数不多的。翻看意见箱，收到最多的却是感谢纸条。“绿色通道方便了老年人、残疾人快速检测，是便民的一种暖心服务，感谢村委会。”“感谢桃园村工作人员！流程合理、采集迅速，排队时间短，为他们点赞！”……一条条暖心的留言让桃园村工作人员获得了满满的力量。

　　（新华报业全媒体记者 韩雷 通讯员 顾辰）