江南时报讯 2021年以来，苏州市相城区公证处做好“加减乘除”四则运算，把“我为群众办实事”落到实处，全年办理各类公证4127件，同比增长33%。

　　在暖心服务上做“加法”。开辟公证服务“绿色通道”，对老弱病残、不便亲自前来办理公证业务的当事人、企业，提供上门服务，对特殊群体、特殊事项实行费用减免政策。利用相城普法微信公众号平台提供公证在线预约和咨询服务，周六安排公证员坐班。

　　在简化流程上做“减法”。深化“放管服”改革，简化办证流程。实行一次性告知制度，一次性告知办证所需材料及注意问题，减少当事人往返次数。实施一张证据清单制，明确公证事项所需材料清单，减轻群众证明负担。强化“最多跑一次”服务，对于法律关系简单、事实清楚的公证事项，鼓励当事人现场申办、邮寄领证，让公证服务既有速度更有温度。

　　在开拓创新上做“乘法”。大力拓展公证服务领域，以“澄信链”平台作为基础载体，整合已有的存证、摇号等成熟应用服务，加快平台二期开发应用，尝试推进“公证+金融”“公证+贸易”等新业态的发展。延伸服务触角，进一步落实公证“协办点”和“联络点”制度。建立健全公证业务线上线下协同办理机制，加大“公证云”、远程视频等在线办证服务力度。

　　在排忧解难上做“除法”。着力破解群众“急难愁盼”问题，针对群众调取档案材料困难、疫情期间往返不便等问题，主动加强与婚姻登记、不动产登记中心、公安户籍等部门的信息共享，真正让“数据多跑路、群众少跑腿”。针对疑难复杂案件，加强与律师、人民调解等法律服务资源融合互动，真正把排忧解难工作做到群众的心坎上。政中