江南时报讯 南京建邺区清荷北园社区是莲花六大保障房之一，60岁以上老龄人口较多，小区里经常看到晒太阳、散步的老年人。清荷北园社区坚持党建引领，深入开展新时代文明实践活动，积极开展网格化服务，以老年人需求为出发点，提升老年人生活质量和幸福指数为落脚点，使老年居民切身感受到生活便捷舒适，服务无处不在，幸福就在身边。

　　2月20日上午，清荷北园小区13幢一名老奶奶前来社区办理业务，匆匆离开社区时，因未看清台阶一脚踩空摔了下去，当时整个人就动弹不得。社区网格员朱海燕听到响声后立刻出去查看，发现老人摔倒后，赶紧上前询问其是否有头疼头晕等不适症状。老人告诉她，仅是腿部擦伤右脚肿了，没有大碍。朱海燕仔细察看确认后，喊来同事帮忙一起把老奶奶扶起来。随后她又去社区拿来碘伏，对老人的伤口进行了简单清理，并安抚老人，“脚肿了，回去要多休息几天”。联系上老人家属后，她用轮椅把老人安全护送回家，老人家属连连感谢。朱海燕说：“‘有事找网格员’不能仅仅是一句空话，我只是把分内的事情做好而已。”

　　清荷北园社区以人为本主动服务，暖心关怀，用爱心打通服务居民的“最后一公里”，提升居民对社区的满意度，增强社区的凝聚力。

　　不仅如此，清荷北园社区还利用网格化管理，重点关注辖区内老年人的健康，着力提升老年人的幸福感。为帮助辖区重点人群及时监测身体状况，社区梳理出各个网格中的重点人群，还优先向他们免费发放指夹式血氧仪，让他们在家就能随时对自身健康进行监测。“段阿姨，血氧仪的使用方法您都记住了吧？”居住在4幢的段秀英老人也收到了来自社区的暖心礼物——血氧仪，网格员小王还叮嘱她，如果有特殊情况，要及时问询家庭医生或者通知网格员。社区还联合沙洲街道民生保障部，为辖区内的老年人举办了“老年人科学健身方法大讲堂”，宣传普及老年健康科学知识和老年健康服务政策，切实提高老年人健康素养和健康水平。

　　社区虽小，但连着千家万户，做好社区工作十分重要。在社区治理过程中，网格员既是战斗员，又是保卫员，用爱心和细心筑牢了社区和谐的基石，也推动社会治理更加精细化。