江南时报讯 今年以来，南京江北新区沿江街道便民服务中心以“群众满意”为工作标准，树牢为民服务思想，强化服务流程，提供精准服务，提高服务标准，以快捷高效服务打造人民满意办事窗口，大力推进“一次办好”和“放管服”改革工作，全心全意为人民服务。

事项集成一窗办，一趟就能办成事

　　开店做生意，营业执照、店招标牌、许可证、社保登记必不可少。今年以来，便民服务中心结合市场需求，持续深化“放管服”改革、“区街同权”行政审批制度改革、“一件事”服务机制改革，相继融合企业市场主体登记、基本医疗保险、企业保险登记、店招标牌备案等服务事项，形成便民服务全生命周期“全科窗口”，真正实现“一门办理、一窗办结、一站服务”。

　　同时，加强信息共享和数据推送，通过“前台收件、后台流转”的方式打通审批壁垒，从源头上疏通经营者的难点、堵点，进一步优化营商环境，切实为居民群众解决“来回跑、费时长、办事难”的问题。通过简化审批流程，联动创新服务，打通便民服务的“最后一公里”，切实提升办事群众的满意度和获得感。

提前服务全流程，导航引路优路径

　　“我不知道要哪些材料”“我不知道在哪里进行申请”……这是在窗口经常能听到的声音。由于对相关法律政策了解不足，经营者在创业过程中容易因申报材料不符合审批条件被退回整改，降低了办事效率，造成前期投入损失。

　　“您需要办理什么行业的主体？”“您想要什么样的店招门头？”“您是否需要办理食品经营许可证？”为有效化解这一问题，便民服务中心探索创新“提前服务”模式，在经营者咨询前期进行“导航指路”。全科窗口结合经营者的需求，将所需材料以“二维码”的方式，分行业、类别清单式呈现给经营者，实现“码”上清、一趟办。窗口多问一句话，居民少走冤枉路，“提前服务”能够有效帮助经营者减少各项损失，将便民服务往深里走，往实里走。

党建引领强队伍，为民解忧提速度

　　一直以来，便民服务中心以“全心全意为人民服务”为宗旨，坚持把居民群众的切实需求和根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。在终端设备和服务系统全面提档升级的强力硬件保障下，积极构建高标准、高质量、高规范的管理体系，建立常态化学习机制，紧跟政策脚步，稳扎稳打全力打造重实干、求实效、能吃苦、优作风的服务队伍。

　　同时围绕“以党建促业务，以业务强党建”的工作理念，强化党建引领，坚持强基固本，抓好组织建设，发挥“支部建在中心里”的优势，健全“党建+服务”的工作机制，优化规范服务流程，持续推进民生工作，在“办实事”上做文章。

　　下一步，沿江街道便民服务中心将持续发扬为民服务孺子牛精神，用实干擘画惠民利民新蓝图，共筑民生保障底线，立足经济回稳向好，聚力创新服务模式，走稳踏实为民之路，让便民服务更具深度和温度。

　　(朱丽婷)