江南时报讯 “你好,我的手机没电了可以租借移动电源吗?”“请问附近哪边有核酸检测点?”……今年11月开始,在南京雨花台区首个城市治理志愿服务站赛虹桥站,志愿者们每天都忙着给大家提供便民服务。而服务站在为过往的市民、游客提供文明引导和便民志愿服务同时,也成了向游客展示志愿精神的“窗口”,让便民服务、志愿服务有了固定的阵地。
志愿服务是一缕清风,送去温暖和希望。许菲是赛虹桥城市志愿服务站的一名志愿者,做志愿服务已经有一年了。在闲暇时间,她穿上蓝色志愿服,“化身”志愿者,给市民带去力所能及的帮助。“有了这个志愿服务站,不仅是给志愿者提供了一个便捷场所,及时给市民提供有需要的服务,我们也在做志愿服务的同时,给市民带来积极引导,让更多人能参与到志愿活动中来。”许菲说。
“过去志愿服务都是以活动为主,现在有了站点,志愿服务可以深入到街头巷尾的末梢神经处,全天除了提供日常的周边环境卫生管理、市容秩序、停车管理,服务站内还配有雨伞租借、移动充电、爱心轮椅、应急药箱、免费饮水、书籍阅读等便民措施,拓展了志愿服务的范围。”雨花台区城管局综合指导科科长叶靖介绍,服务站为每一位志愿者配有统一服装,并在文化墙上张贴详细的志愿者制度规范、志愿者宣词、服务项目、活动计划书等材料,在服务站保存各项活动的档案材料,以便记录、宣传和总结志愿者的工作。
“我们每月定期组织开展非机动车整治、环境卫生整治、垃圾分类宣讲、公益宣传、志愿者招募等各类城市治理相关志愿服务,今年已开展志愿服务96场。”叶靖说。
据了解,近年来,雨花台区城管局积极发展区城市治理志愿者分会,现下,共设有3个志愿服务队、8个城市治理志愿者工作处和62个城市治理志愿者社区服务站。在市城管局打造的市城市治理志愿服务网络平台“志愿智家”微信公众号上,区城市治理志愿者分会共招募城市治理志愿者7381名、单位会员52家,共开展各类城市治理志愿服务活动800余次。
服务站是志愿者的家也是为民服务的窗口。今年,区城市治理志愿者分会又在南京南站设立一处城市治理志愿服务点,每天4名志愿者,为过往旅客提供文明引导、环境维护、向导咨询等力所能及的服务。截至目前,该站点参加志愿服务达568人次、服务总时长1136小时、服务过往旅客50余万人次。目前,除了在赛虹桥街道虹悦城外,在雨花街道明城大道、板桥街道振兴路、梅山街道古雄大道的服务站也将于近期完成,明年将进一步拓展。
通讯员张天力 江南时报记者孙海燕