2021年浦口区大联勤网格化社会治理工作，深入践行“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，主动服务疫情防控、典范城市创建，为建设现代化新浦口贡献了网格力量。全年共办理大联勤网格工单十六万余条，办结率99.99%，排查化解矛盾纠纷六千余件，网格服务管理工作知晓满意率97.36%。

突出联勤联动，构建区街两级问题处置响应模式。建立集指挥调度、平台值守、监控巡查等功能于一体的区街两级网格化服务管理中心。研发应用大联勤网格化智能巡查系统，设置重点巡查点位（动态）5428个，实现网格要素及时汇总，移动终端实时定位，巡防人员精准处置。突出联勤联动，建立“一级为主，二级兜底”的“两级响应”处置机制，落实问题发现处置闭环管理。

突出制度建设，保障大联勤网格化治理规范推进。先后制定下发了《关于全面推进全区社会治理“大联勤”网格化服务管理工作的实施意见》《浦口区“大联勤”指挥中心操作规范》等系列文件，形成了涵盖指挥调度、操作规范、运作标准、保障机制等一整套常态化的工作运行规范机制。

突出多元共治，构建共建共治共享的治理新格局。全面推广党建引领多元共治模式，充分发挥网格微信群桥梁纽带作用和政法网格员专业职能优势，全年成功化解处置办理网格事项一万余件。在大联勤APP内新增“警民在线”模块，将71项公安行政审批服务事项纳入APP业务受理范围，为企业、群众提供24小时在线服务。运行以来已帮助企业和群众解决实际问题需求一万三千余件，办结率99.95%。

突出队伍建设，着力提升大联勤网格化治理水平。健全完善网格员选聘任用、上岗公示、巡查走访、督查考核、奖惩激励和责任追究等制度。紧贴网格实战需求，组建网格员讲师团，采取送学、专题培训、线上学习等多种形式，对全区专职网格员针对性开展业务轮训。全年共组织开展各类线上线下培训七十余场，培训人员六千多人次，有力促进网格员业务能力提升。

下一步浦口区大联勤网格化社会治理工作将深入贯彻落实《南京市城乡网格化服务管理实施细则》，以提升社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平为目标，以“网格规范化、平台融合化、队伍专业化、服务多元化”为主线，紧扣推动现代化新浦口建设，牢固树立固本强基鲜明导向，实现治理工作不断深化拓展、提质增效。

孙鸿雁