紫金农商银行四合支行优化资源配置,提升服务质量
2021-09-06 20:52:00  来源:江南时报  作者:赵赟  
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  江南时报讯 近日,紫金农商银行四合支行对其所在街道社区进行“撒网式”营销,通过联动社区网格员线上线下宣传,精准营销,提升三代社保卡开卡率。

  营销关口前移。网点大堂经理为营销“第一人”,积极向客户普及社保卡相关金融知识,宣传社保卡功能,充分调动客户办理社保卡的积极性。

  优化流程提升服务。不断优化社保卡办理流程,缩短办卡等待时间。在办理社保卡的同时,积极推荐开通网银、手机银行,办理理财产品等,提升客户黏度。针对老龄客户,大堂经理通过平板电脑手把手教其手机银行、电子医保等功能操作,引导至柜台办理手机号码支付。通过一系列贴心举措,让客户有宾至如归的服务体验。

  提升服务效率。在社保卡推行过程中,内外部明确分工,实现即时发卡及时使用,确保社保卡发卡一张、用活一张、签约一张。

  (赵赟)

标签:社保;客户;营销
责编:滕方