江南时报讯 为在寒冷的冬日给户外劳动者送去一份温暖。近日，南京工行下关支行面向户外劳动者等广大社会公众开展“工行驿站”严冬暖心服务活动。
根据辖内网点周边现状,结合南京地区天气情况及周边客群特点, 南京工行下关支行在营业厅内配备暖心服务用品,如眼镜布、纸巾等冬季眼镜除雾用品;配备凡士林、冻伤药膏、创可贴等外用冻伤护理用品。为到店的客户提供免冲洗手液、口罩等防疫必要物品,在厅堂提供空调、休息座椅、饮水设施、手机充电、Wi-Fi无线上网、阅读架、点验钞机、老花镜等8项基础便民服务项目。支行还联合周边社区开展面向户外劳动者的慰问活动，向户外劳动者免费提供必要的御寒用品。针对老龄客群较集中的网点,则配备腰靠、加厚座垫,提供放大镜、移动填单台、智能设备老年版服务,提供问候、引导、陪同等关爱服务。
据悉，南京工行将依托此项活动实现服务设施与服务态度软硬件两方面同步提高,做到惠民服务常态化,形成本支行的服务特色,提升公益惠民服务温度。
龚夏
