江南时报讯 在东方农商银行云山片区有一位大姐，入行35年，依旧乐观向上、充满活力地面对工作和生活，平时同事有事需要帮忙，热心肠的她总是第一个站出来，被大家亲切地称为“马大姐”。

　　见到她的时候，我跟她开起玩笑：“马大姐，这次能在云山待一个月不？”她笑道：“我也想呀，这不是工作需要嘛！”从8月到11月，马大姐已经在片区6家网点“转”了不止一圈，每次在云山支行待的时间都不超过两周——每年的这段时间，都是员工休公休假的“旺季”，因柜面人员紧张，片区内除云山支行以外的5个网点一旦有人休假，柜面就无法正常运转。

　　在支部党员大会上了解到这一情况后，马大姐主动提出帮忙顶班。对于52岁的马大姐来说，这并不是简单的一句话。马大姐住在墟沟，上下班都是乘坐公交车，无论去哪个网点，坐车时间都不会低于半个小时，最远的徐圩甚至要一个多小时，但她还是果断地做出了这个决定，她笑着说：“我是东方的一块砖，哪里需要往哪搬。”

　　在农区网点，柜台接触最多的客群是中老年人群。有些老人不会签字和按密码，有的取一笔钱要带一沓存折来查余额，有的喜欢把破钱攒到一起拿来兑换，还有的甚至每次要把养老金取出来现场数一数再存回去……但是无论何时、遇到什么情况，玻璃窗内的马大姐总是面带微笑，耐心为客户办理每一笔业务。在工作节奏飞快的今天，52岁的她也许办业务不是最快的，营销业绩不是最好的，但是很多客户来网点，远远地看到她都会主动过去跟她打个招呼，都乐意找她办理业务。

　　杨倩 孙亚伟