江南时报讯 上月，淮安市清江浦区非诉服务中心来了十几名家长，他们反映辖区内某幼儿园有骗钱行为。工作人员当场引导大家在“苏解纷”微信小程序上申请人民调解，并将案件分派到闸口街道调委会。当天下午，调解员接到分派后，立即与当事人取得联系开展调解工作。第二天下午，当事人在闸口街道调委会签订调解协议。一起潜在的信访事件被悄然化解。
今年以来，淮安市清江浦区司法局扎实做好“苏解纷”平台使用推广，推进“线上”“线下”联动，实现矛盾纠纷“掌上办”。确定专人负责“苏解纷”小程序，组织司法所工作人员、调解员、非诉服务中心人员进行培训，确保相关人员掌握平台使用方法。线上以“法润民生微信群”、朋友圈等形式推送“苏解纷”小程序的使用方法、服务范围及案例，线下以司法所、非诉服务中心、公调对接调解室、诉调对接调解室为阵地，以开展人民调解、矛盾排查工作为契机，发放宣传手册，介绍“苏解纷”小程序的优势及使用方法，引导群众扫码注册。目前累计发放宣传手册4000余本，引导500余名群众注册。
(赵婧如)
