江南时报讯 “大妈，明天开始我们要清理地下室杂物了，您家的这个盒子、瓶子都不能放在地下室的公共空间了，您看要不我帮您拿回您家的地下室？”循声望来，说话的是王子楼社区网格长曹庆卫。

自全国文明城市创建工作推进以来，曹庆卫已经连续半个多月7点就到岗上，她的红马甲在清晨的阳光里格外耀眼，带着物业、志愿者们清理尧顺佳园一期共46栋楼的地下室、楼道杂物，有些长时间积攒的杂物、垃圾严重影响居民出行，在曹庆卫的协调下，很快就清理干净了。

记者了解到，在栖霞区尧化街道王子楼社区，像曹庆卫这样的全职网格员有19名，兼职网格员有12名，他们每天穿着红马甲，穿梭在网格内，解决网格里发生的各种问题。

全要素网格员赋能和谐社区

王子楼社区网格员在日常巡查中发现，辖区居民经常为了保护好自己的电动车，将车辆经常停放在单元过道内，本就狭窄的过道，因放上电动车后更拥挤，成年人都很难通行，更别说是抱着孩子走过了，经常看到抱着孩子上楼的家长小心翼翼贴着另一边墙走，严重影响居民生活品质。

网格员巡查到这类情况后，立即上报社区，其他网格员迅速同步巡查所属网格内的非机动车停放问题，并就地进行整改。当天，全网格整改乱停放非机动车百余辆，清理出了一条条宽阔的生命通道。

在网格清理非机动车的同时，遇到居民咨询退休办理、民政补助类的问题，网格员都能悉数答复，减少了居民们跑腿办事的时间，以夯实的业务基础助力和谐社区的建设。

悉心调解助力邻里和洽

近期社区分5个小组对小区环境进行整治，分别是飞线充电整治组、杂物清理组、卫生死角整治组、牛皮癣清理组、非机动车整治组，5个组分别安排网格员带队，但整治中总会发生一些矛盾。小区75栋居民家的床板拆下来放在楼道内，相邻的居民反映后，网格员迅速上门核实，经过多次敲门确认，无法核实到床板主人，网格员立即联合物业，将床板妥善保管在物业仓库。第二天，床板主人来社区讨说法，网格员立即上前调解，告知楼道里不能堆放杂物，像床板这类东西应妥善保管，不应放在楼道给其他居民造成出行困扰，而且存在安全隐患。网格员还详细讲述了近年来因楼道杂物引起的火灾现象，该居民表示一定不会将杂物堆放在楼道内。

王子楼社区以集成改革为抓手，充分发挥网格员们在社区治理中的重要作用，通过网格红马甲的发力，让居民群众有了更多的获得感和幸福感，提高了社会治理能力。

通讯员 林新宇

江南时报全媒体记者 殷文静