江南时报讯 “一网通办、一次办好。盱眙法院‘一站式’服务真正好！”1月6日，某律师事务所李律师在诉讼服务中心办理好诉讼立案手续后，对该院“一站式”服务给予点赞。

　　去年以来，盱眙法院创新司法为民服务的理念和机制，健全完善一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设，推动诉讼服务体系转型。

　　升级诉讼服务“六大功能”。升级诉讼服务软硬件建设，实现多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访、法治宣传“六大功能”全覆盖，2022年83.5%的民商事案件在诉讼服务中心得到实质性化解，诉讼服务质效评估得分92.5分，居全市法院首位。该院在落实诉讼服务“一站、一网、一号”通办要求的基础上，还进一步优化诉讼服务大厅布局，升级立案、调解、保全、送达等在线诉讼服务平台，完善12368热线实质性办事功能，变“指导立案”为“帮助立案”，固化立案服务专员做法，帮助当事人线上线下立案，真正把工作做到人民群众的心坎里，让人民群众得到最优的诉讼服务体验。

　　升级“实时在线”诉讼服务功能。构建“24小时在线法院”，推行网上立案和网上交退费，实现立案一键触发，2022年网上立案6641件，跨域立案26件，在线调解7610次，云间庭审3922件，让人民群众切身感受到“指尖诉讼”的便利。在疫情防控常态化下，在线处理因疫情引发的劳资用工、买卖合同、商铺租赁等涉疫民商事纠纷317件，引导各方共担风险、共渡难关，实现了“审判不打烊、公正不掉线”。坚持“服务群众、服务法官、服务审判”的目标定位，准确适用在线审理机制，更好释放“数字红利”，实现更高水平的“数字正义”。

　　升级基层法庭“一站式”服务功能。基层法庭最贴近群众，健全完善法庭诉讼服务体系，是打通司法为民“最后一公里”的有效途径。盱眙法院三个基层法庭实现立案、交费、退费等功能全覆盖，构建“点线面”相结合、全覆盖的司法服务网络，2022年法庭干警深入村头、田头、船头，开展巡回审判、矛盾调解等活动110余次。在特色产品养殖种植区域，设立法官工作室6个，设立便民服务站6个，实现群众解纷“零距离”。三个法庭还结合实际开展创建“马锡五式”人民法庭活动，积极参与县域治理和行业治理，服务保障乡村振兴，发挥优势加强对人民调解工作指导，推动“无讼村居（社区）”创建，让人民群众把纠纷化解在“家门口”。

　　（费尤祥）