江南时报讯 今年以来，阜宁农商银行紧跟政策要求，聚焦新市民金融需求，持续创新信贷产品、优化服务模式、拓展服务内容、完善服务渠道、降低服务成本，不断提高新市民金融服务可得性和便利性，帮助新市民在阜宁站稳脚跟、融入生活、找到幸福，为满足新市民对美好生活向往、促进共同富裕贡献农商力量。截至6月末，共优化新市民金融服务258项，覆盖新市民34116户；创新信贷产品3款，发生业务数204笔，发放贷款金额2246.46万元。

夯实数据基础，精准服务“有方向”

　　该行借助外联外拓、敲门行动、大走访等契机，通过与民政、人社、市场监督管理等相关部门的对接沟通，加强金融支持与新市民公共服务政策的有效衔接，建立数据共享机制，获取新市民流向、社保、创业就业等相关数据。同时将客户的身份、行为等细化标签，按照不同标签分类客群，并出台《新市民金融服务工作实施方案》，切实有序推动落实新市民金融服务工作。其间，走访活动累计建立1205个网格，建档112万人，覆盖106个小区、332个村居。

促进创业就业，大力支持“有所为”

　　加大创业帮扶力度。紧扣新市民创业金融诉求，打造“以创业贷款为核心，其他贷款作补充”的多层次产品支持体系，助力有需要的新市民创业拓业、进一步扎根。截至6月末，该行创业贷款用信户数485户、用信余额6701.82万元，其中新市民用信户数55户、用信余额755万元。

　　产品“E元化”创新。聚焦新市民消费需求，充分利用线上、线下数据分析和场景营销分析，相继推出“市民贷”“金易通”“税易通”等“阜民宝”系列线上产品，支持新市民消费需求升级，灵活采取自助申请、线上审批、随借随还等业务模式，推动信用卡透支、消费贷款等信贷产品在消费场景的有效嵌入和全面渗透。

　　开展“金融助农备耕”行动。有效提升农业经营主体综合化金融服务获得感，截至6月末，已对1349户种植类客群、776户加工类客群、500户收购类客群、1163户养殖类客群进行了走访建档，其中支持新市民客群355户、1.85亿元。

拓展服务内容，提升体验“有内涵”

　　党建共建“暖心居保”新格局。依托党建共建活动，与人社局联合启动社保民生业务工程，先后深入10个村居，利用流动便民服务站与各乡镇劳保所建立联系，协同推进社保缴纳工作，累计实现微信银行绑卡2000余张。

　　增设专营机构服务新渠道。成立普惠金融事业部，专营各类小微贷款，进一步提升小微金融的覆盖率、可得性和满意度；成立二级部门渠道金融中心，线上线下融合更加贴合新市民客群金融服务需求，有效弥补传统渠道和机构的不足。

　　持续聚焦消保宣传新方式。设立“行长接待日”，及时妥善处理新市民金融纠纷和合理诉求；通过日常纾困走访、周六全员集中走访等方式开展“送金融知识进社区、进工厂”等活动，聚焦消费者权益保护、防骗反诈、存款保险、防范非法集资等方面，提升新市民金融素养和风险识别能力。

　　(张大勇 张斌斌 李中正)