江南时报讯 为进一步提升客户经理综合素质，盐城农商银行于11月1日-9日举办了三期客户经理综合营销能力提升培训。来自零售和公司条线的客户经理和信贷条线的管理人员近160人参加培训。

　　11月1日，行长沙健健出席开班仪式并讲话。他从“站位、思路、行动、纪律”四个方面，对参训人员提出殷切希望。

　　一是站位要高，深刻认识培训的重要意义。当前，国内外形势依然错综复杂，不稳定不确定因素交织叠加，经营压力普遍加大，我们要找准定位，下沉服务，与客户紧密联系，不求“大而全”，但求“小而美”，为客户提供更加全面的金融服务。

　　二是思路要清，明确营销工作的目标使命。客户经理队伍更是银行大家庭的重要组成部分，承担着产品宣传、服务客户、拓展市场的重要使命。在新形势下，作为一线营销人员要不断学习新知识，注入新动力，做到人人会营销、个个懂营销、时时想营销、处处做营销。

　　三是行动要多，突出重点任务的靶向发力。作为客户经理，必须熟悉和了解本行所有产品和服务项目以及优惠政策，做好产品宣导和上门服务，善于抓住客户的关注点，引导客户了解、接受我们的产品，要结合客户实际需要，把现有产品进行整合营销，满足客户需求。

　　四是纪律要强，严格遵守课堂的各项规定。在培训过程中，要提高纪律意识，严格遵守学习纪律。遵守纪律既是学习的保证，又是素质的体现。

　　本次客户经理综合营销能力提升培训采取“外训+内训”的形式，邀请实战经验丰富的外部专家和行内业务骨干内训师精心授课。培训形式新颖、内容丰富，既有理论授课，也有技能训练、礼仪训练和游戏互动。培训班实行小班化封闭式运作，全体参训学员以积极的心态全身心投入培训学习中。培训课程结合当前最新的热点资讯和政策法规，涉及营销技能提升、客户开发技巧、授信流程及材料分析、财务报表分析、企业客户风险把控技巧、贷后管理、商务礼仪、信贷产品特点及同业比较等多个方面，旨在帮助客户经理树立良好的服务意识，提升营销综合技能，提高客户开发能力，对信贷工作的开展和自身素质的提升有较强的指导作用。

　　学习只有“进行时”，没有“完成时”。通过本次培训，学员在专业知识、营销能力、团队合作等方面得到了较好提升。参训人员纷纷表示，他们将紧跟总行的步伐，学以致用，强化信贷营销和风险把控，以更加饱满的热情和积极的心态投入到今后的工作中去，为盐城农商银行发展再创佳绩，再立新功。

　　(孙花 朱洁)