盐城农商银行打造“金融+社保”一站式服务新模式
2021-10-26 20:17:00  来源:江南时报  作者:陈燕芹 吴阳  
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  江南时报讯 近日,盐城农商银行为进一步推进普惠金融服务,通过加深与人社中心的合作,充分发挥点多面广的优势,全面实现了“金融+社保”一站式服务,让广大群众通过就近网点即可方便快捷办理社保卡业务,真正做到了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。

  深化社银合作,提升发卡效率。为积极配合做好第三代社保卡发卡工作,盐城农商银行各网点明确专门窗口为客户提供信息采集、社保卡发放和领取、银行卡功能激活等一站式服务。为确保及时制卡业务覆盖全辖,该行不仅在市区、亭湖、盐都、盐南高新区、开发区行政服务中心配备了社保卡制卡机,还投入40台制卡机至各乡镇网点,所有机器月均制卡量可达1500张左右,实现了“当场申领、当场制卡、当场激活”的便捷服务功能,切实做到了解民难、排民忧。

  推广配套业务,强化服务效能。一是银行网点可免费办理社保卡的补换卡、挂失、解挂、密码重置等相关社保卡业务,可开通社保卡金融功能,社保卡持卡人可选择就近网点办理社保卡相关业务。二是大力宣传并讲解社保卡存取现金、消费转账等金融功能以及身份认证、信息查询、社保缴纳等社会保障功能,鼓励广大群众通过社保卡领取养老金、补贴、工资等。三是主动为客户免费开通社保卡金融账户免费动账提醒、跨行提现减免手续费等各项金融业务,让老百姓真正享受到便捷的金融服务。

  发挥科技优势,提升客户体验。盐城农商银行将传统服务方式与新型智能化服务相结合,利用移动终端等智能设备,为群众创新上门办理社保卡激活、开户、挂失等业务,以实际行动服务群众。一方面积极与区(镇)人社部门配合,深入乡镇办理和激活社保卡,对于行动不便的群众,支行工作人员主动上门通过移动设备激活社保卡,确保持卡群众及时领取发放到社保卡内的财政补助和医疗报销费用,受到了广大群众的一致好评。另一方面,在办理实体社保卡的同时,积极指导客户通过该行手机银行激活电子社保卡,并宣传介绍电子社保卡的应用功能及使用方法,不断提高群众对社保卡的认知度和使用率。

  (陈燕芹 吴阳)

标签:社保;群众;网点
责编:滕方