江南时报讯 春节假期前的最后一个周末无锡降下了2023年的第一场雪，漫天的大雪带来了冬春交替的浪漫，雪景很美，但比雪景更美的，是迎风战雪保通信的移动人，迎着瑟瑟寒风，踏着皑皑白雪，他们坚守岗位，为市民的网络通信畅通保驾护航。

　　在惠山区西漳做装维工作的工程师赵春营，已经早早的出发赶往客户家进行维修工作。凛冽呼啸的寒风、漫天飞舞的大雪、湿滑泥泞的道路，他小心翼翼的骑着电瓶车赶往客户家。平日10分钟的路程，今天用了近半个小时，见到客户后先道歉由于雨雪天气中比预约上门的时间迟到了10分钟，客户很感谢赵师傅能够在这么恶劣天气还能来上门维修。简单的沟通后，赵春营开始了排障工作，几分钟后顺利找到故障点，重新熔接后故障恢复，赵春营还贴心的贴上网路故障小提示，告诉客户，如果以后有网络故障可以先按照提示进行自查，不耽误家中用网。

　　维修结束，赵春营正挥别客户时，电话又响起了，是西漳社区张家桥村今天预约的装机客户，电话刚接通就听到对面说“师傅雪越下越大了，今天就别来了吧，我家还住在农村不比小区里面。等晴天了雪化完了再来装，也不着急”赵春营忙回复“答应您今天给您安装了，您在家我就去看看吧，距离不是很远，我一会过去，要是不影响安装我今天一定给您装好。”匆匆沟通后挂断电话，赵春营又骑上车子奔赴在白雪茫茫的路上了。

　　到了安装客户家，雪下得更大了，赵春营环顾四周，脑中已经有了线路布防路由，他熟练的拉线、做数据、调试设备等工作。现场调试完成后，将小贴士和客户现场使用指导工作等一一耐心向客户解释解答，确定客户没有问题后，随后便在客户一声声关心感谢的话语和提醒路上小心的叮嘱中继续奔赴下一个客户家中。

　　当日赵春营顺利完成装机工单4户，故障工单3户，寒风中双手冻的失去知觉，鞋子衣服被雪水浸湿，寒风刺骨也丝毫没有击退赵春营的热情，客户一句句关心感谢的话早已温暖了这个雪天。

　　“通信有故障，我们必抢修；客户有需求，我们必上门。”像赵春营一样奔赴在维护“战场”上的移动人还有很多，他们用“心级服务”暖化寒冬，用责任与坚守为客户提供优质的通信服务保障。 张玲珠