江南时报讯 为了更好地营造安全稳定和谐的社区环境，苏州工业园区斜塘街道星洲湾社区一直重视排查化解矛盾纠纷工作，及时将居民纠纷问题化解在萌芽状态，12月30日，红乡贤志愿者在征得矛盾双方当事人同意后，组织双方在调解室进行调解。
调解刚开始时，双方情绪激动，仍在争吵，根本无法进行调解。红乡贤志愿者只能将双方分开进行劝说，待双方情绪稳定后再让他们面对面坐下来，提出各自的诉求，进行协商，红乡贤志愿者耐心细致地对双方进行劝导，并引出该纠纷所涉及的法律依据。最终，双方当事人在自愿平等的基础上，达成协议，双方握手言和。
在社区的日常工作中，时常会遇到居民之间发生矛盾纠纷的事情，星洲湾社区认真倾听群众意见，努力把矛盾纠纷化解在初始阶段。
周超
