江南时报讯 吴江区人社局对2021年上半年调资补的养老金进行正式发放,此次发放有别于平时的养老金月度发放,提出了两个“首次”要求,一是首次通过社银平台二期零星支付进行十万多笔的金额发放,二是首次实现发放附言的个性化定制,这对于邮储银行吴江区支行来说是较大的一次挑战。
由于本次发放金额大,笔数多,且发放路径有所改变,邮储银行吴江区支行提前部署、做足准备,确保整个发放流程顺利完成。
一是早沟通定流程。收到人社发放需求后,邮储银行吴江区支行零售金融部负责人牵头,与人社财务、科技等多部门沟通联络,理清本次发放思路,沟通需求实现的细节,最终整理出总体发放流程方案。
二是强部署做预案。根据社保方提出的需求,邮储银行吴江区支行积极与上级行沟通协调,提出提前压力测试的方案,确保发放当日系统的稳定性,同时积极上报技术需求,与省行科技部取得联系,提出社保附言功能需要尽快实现落地。
三是多宣传稳客户。本次养老金调整发放期间,邮储银行吴江区支行员工积极做好朋友圈政策宣贯,同时主动联系人社,取得本次工资调整宣传折页,在厅堂显著位置进行摆放,为养老金支取客户答疑解惑,全面提升客户服务质量。
本次社保调资补发顺利发放,且成功实现社保要求的附言功能,本次发放过程中仅邮储银行及当地农商行两家银行满足了社保提出的附言要求,得到了当地社保对邮储银行吴江区支行的高度评价。 政中