江南时报讯 近年来，为不断提升辖区老年人幸福感和获得感，真正实现退休管理服务由“老有所养”向“老有善养”的高质量转变，金阊街道在姑苏区人社局的关心指导下，高度重视队伍建设，强学习、强培训、强服务，建设起一支老中青梯次有机结合、管理规范、素质优良的社区协理员队伍。在这支队伍中，涌现出了许多看似普通的协理员，他们爱岗敬业，用真诚、爱心书写着平凡工作中的温暖和感动。

解忧“老黄牛”

工作方法有一套

　　金阊街道石路联合工作站站长许坚根，从事社区工作近十年。多年来，他把退管、民政、计生等各条线部分工作合理整合，既提高了工作效率又形成了各条线间的协作机制。他始终把“踏踏实实做事，全心全意为人民服务，上为政府分忧，下为群众解难”作为自己工作和服务群众的行为准则，默默在社区这个平凡的岗位上充分发挥社区党员干部的先锋模范作用。

　　辖区有一名孤老凌庭方，许坚根如自己亲人般给予老人全方位照顾：定期为他理发、打扫住所，帮助解决一日三餐。为了让老人安全度夏，把他送到护理院，由于习惯独居，不久老人便吵着要回家，许站长又整理干净老人住所接他回家。在冬天来临前会第一时间为他送去厚厚的棉被。一晃多年，老人也特别依赖许站长的照顾，并在弥留之际嘱托许站长:“一定记得之前你陪我签的捐遗志愿，哪天我真走了，捐遗是我唯一的心愿了，请你一定要帮我实现！”在老人去世后，许站长帮忙料理完后事，并与红十字会办理遗体交接手续，成功为老人捐遗，许坚根觉得自己完成了一个光荣的使命。

贴心“孺子牛”

真情真意赢口碑

　　“空巢”现象在现今社会比较普遍，金阊街道彩香二村北联合工作站的退管协理员时晓娟觉得，给予这些特殊人群更多的帮助和关心是她肩上一份沉甸甸的责任。

　　家住彩虹社区的残疾老人李师傅常年独居，因亲人不在身边，老人几乎没法出门。为此，时晓娟隔三差五就要去老人家里看看是否有事需要帮忙，并安排了小组长每天上门探视老人，得知有什么情况，时晓娟总会第一时间上门解决问题。今年7月盛夏，时晓娟带着慰问品上门进行“夏送清凉”走访，与一般走访不同的是，她还请来了社区家电维修志愿者一道上门，为老人检查、维修电器和线路，并更换了旧的开关，以确保老人用电安全。老人拉着时晓娟的手连连感激:“孩子，真多亏有你啊”。

　　从事退管工作2年多来，时晓娟和工作站的同事们不辞辛劳，挨家挨户上门，摸清了各家各户的基本状况，为做好退管养老待遇资格认证、提供退管分类服务打下了基础，同时也用真情和服务赢得了辖区广大企业退休人员的认可和赞许。

初生“小牛犊”

实干奋进促成长

　　金阊街道养育巷社区退管协理员高晶晶是一名90后社工，今年年初刚刚入职，是协理员中的生力军、新鲜血液。高晶晶虽然年轻，却一点也不娇气。她总说：“我年轻，就应该多做、做跑、多学习。”在开展退休人员社会化管理服务工作中，除了做好日常窗口接待工作，高晶晶还坚持每天走访10逾户高龄退休老人，慰问身体情况，了解老人需求，并将相关政策落实到每一位居民。正因为这份踏实肯干，高晶晶快速融入了社区工作，并且越发游刃有余。

　　在发放2021年企业退休人员体检手册过程中，高晶晶得知原先住在养育巷社区的彭娟英阿姨最近搬去了上海浦东新区高东镇。于是特地趁着周末彭阿姨回苏州，高晶晶放弃休息给老人送去了体检手册，并提醒她根据安排的时间准时参加体检。体检报告下来后却赶上疫情原因，彭阿姨无法回苏州。于是，高晶晶再次主动联系，将体检报告单通过快递邮寄的方式送给老人，让她能够及时了解自己的身体状况，安心在家。

　　用平凡助力，用真心坚守。他们在社区协理员这个平凡岗位上兢兢业业、尽心尽责、默默奉献，以一束束暖心的光亮温暖人心。

　　政中