江南时报讯 为完善基层社区工作站的硬件服务，提升政务服务便利化水平，日前，苏州工业园区湖东社工委组织开展了为期两天的“全科社工业务提升”专题培训，给42名工作站社工“充电加油”，为园区打造区域综合最优营商环境输送湖东“血液”。

　　7月8日、9日两天，湖东社工委组织多名资深社工轮番站上讲台，为42名社工授课，内容涵盖创业就业、计划生育、居民最低生活保障申请、临时救助实施办法等多个业务条线。前辈们以图文并茂的方式，将多年从业经历积淀的工作经验化为接地气的语言，不仅干货满满，而且条理清晰、通俗易懂，极易“消化吸收”。

　　聚焦居民最普遍、最关心、最急迫的“急难愁盼”问题开展培训，提升社工的理论知识水平，精准打通服务居民的“最后一公里”，是湖东开展全科社工培训的起点、目标和秘诀。眼下正值园区举办“一网通办”专题业务培训班，湖东将其培训内容融入到此次全科社工培训中，从理论到实践，从“一网通办”建设目的，到如何理解顶层设计，再到整个建设历程，把社区业务与园区“一网通办”业务穿插结合讲解，让社工们对“一网通办”有更深刻的认识，为“互联网+政务服务”的延伸打下扎实的基础，真正实现从政务服务到生活小事，群众一次办好。

　　培训最后，学员们接受了随堂测试，范围覆盖社会保障、就业创业、计划生育、民政、助残、困难救助等业务及“一网通办”平台基本常识、系统操作知识，全面考验窗口社工综合业务受理能力及服务能力。 冯喆