江南时报讯 8月18日上午，南京市建邺区江心洲街道“12345”政务平台接到诉求人王先生求助：表示近日从未去过中高风险地区，苏康码突然变成了黄码，现要求申请将苏康码转为绿码，希望加急处理。
接到工单后，江心洲街道民生保障部工作人员立即与王先生核实具体情况，经查询，得知诉求人健康码变黄的原因为南京建邺涉疫场所暴露人员后（滨江奥城，月安街18-1），工作人员第一时间告知其苏康码转码相关办理流程，在8月13日下午13时至15日24时期间未去过第一医院河西院区大院内其他单位和滨江奥城听雨苑小区周边门店的，可凭个人承诺和24小时内核酸检测阴性证明，向本人居住地所在社区申请转码，王先生对此回复表示很满意。
江心洲街道坚持“群众利益无小事”的工作原则，用心用情为居民解难题、办实事，确保群众诉求“件件有着落，事事有回音”。
(郝竹青)
