江南时报讯 南京市江宁区江宁街道盛江社区党委坚持党建引领推进社会治理现代化，通过“盛Qin”党建创新矩阵的打造，聚焦“便民”“集体感”“促参与”等服务目标，定制“服务菜单”，想方设法打通服务群众的“最后一百米”，让社区居民参与感更实在、更有效。

　　盛江社区网格站点位于盛江社区金桂园南门口，是盛江社区居民委员会下设在金桂园服务社区广大居民、展现党员先锋作用、呈现志愿奉献精神的实践基地。

服务面对面，社心连民心

　　盛江社区网格站点是连接居民、走近民心的地方。网格站点内设置有“妇女微家”和“盛Qin爱心驿站”等功能室，提供避暑纳凉、休闲娱乐等服务，满足辖区内居民群众的服务需求，也为网约车司机、快递员、环卫工人等户外工作者提供便民爱心服务。

　　在这里，社区提供“硬件”配置，社会组织提供“软件”补充，采取“社区+社工”的服务供给模式，为社区青少年成长护航。7月，站点服务了社区居民300余人次，举办了青少年夏令营，累计参与青少年80余人次。

志愿微主体，培育大情怀

　　场地宽敞明亮，活动室功能齐全，每天往来的居民群众络绎不绝，工作站点的人员工作量大而繁琐，如何促进有效的管理和运营是社区和社工面临的新问题。

　　“我们希望来做志愿者，自己来管理。”在盛江的楼栋长群和志愿者群里有居民发出了这样的声音。于是，通过线上接龙和社工排班的方式，这群最美志愿者轮番上岗，变服务“接受者”为服务“供给者”，展现了盛江人的风采。

楼栋巧沟通，治理延触角

　　盛江社区内小区数量多，服务的居民人数更多。为了让社区治理更加精准有效，让居民反映诉求更方便快捷，盛江社区把建设楼栋长队伍作为打造共建共享社区治理格局的重要抓手，让楼栋长成为社区服务管理中的“手”和“眼”。

　　值得一提的是，在盛江社区网格站点的楼栋长队伍中，有很多楼栋长是退休老党员。在得知社区招募楼栋长后，他们“退休不退志”，化身一个个更小的治理力量，带头参与小区的各项工作，通过线上组建微信群、线下走访寻访等方式打通群众路线，让社区和居民“心意相通，盛情一家”。

倾听零距离，民意无障碍

　　盛江社区在网格点设置“两委接待日”，由居委会“两委”成员向居民宣传解读各类最新政策信息，解答居民关于社区事务、福利政策等方面的咨询，周周必到。

　　“接待日”重点收集居民对小区建设和居委会工作的合理建议和意见。对于居民关注度高的问题，重点记录、重点分析，优先解决。对于居委会层面无法解决的问题，及时向相关部门反映，寻求帮助。对于居民的声音，全力做到件件有反馈，事事有着落。

　　“接下来，盛江社区网格站点将以常态化的服务，项目化的运作，制度化的管理，形成多支高效便民的志愿者队伍，夯实为民服务，提升社区治理水平。”盛江社区相关负责人说道。

　　(袁静)