江南时报讯 近日，客户王女士来到紫金农商银行六合支行营业部要求办理汇款。该行大堂经理接待了她，询问其汇款用途时，王女士表示，在国外的哥哥给她寄了快递，快递公司联系自己要求汇款1.8万元作为快递费用。王女士随即打开了微信聊天记录，聊天中对方自称某国际快递公司，只需王女士汇款1.8万元，即可在7天之内将快递寄送过来。
大堂经理立刻觉察到客户遇到了电信诈骗，马上向内勤主管汇报情况。内勤主管在核实客户微信、QQ聊天记录后，告诉王女士这是一起电信诈骗，其哥哥的QQ可能被盗用，并建议客户与哥哥电话联系。在该行内勤主管和大堂经理的劝说下，王女士意识到自己确实遇到了诈骗，取消了汇款，并在工作人员的提示下安装了国家反诈App。
银行网点是防诈骗的一道重要防线，为筑牢这道“防火墙”，该行不断提升员工识别和防范电信诈骗的能力，为客户把好资金安全的关口。
（马其慧）
