江南时报讯 近期，南京市鼓楼区中央门街道收到辖区一位女士的12345电话求助，称家里的老人摔倒了，只有残疾的儿子在家，电话打不通，希望社区安排工作人员上门查看。
社区接单后立即响应，工作人员找到老人的户籍信息，发现其是社区的重点关注对象，家里只有一个儿子，属于智力三级残疾。得知老人摔倒后，社区工作人员以最快的速度到达老人家中，看到其正坐在桌边吃晚饭，安然无恙，看到社区工作人员一脸惊异，之后对社区工作人员前几天上门走访送口罩表示感谢。
工作人员看见老人状态正常，提着的心也放下了。原来，是老人的妹妹联系不上老人，害怕发生意外，又找不到社区电话，所以慌乱中想到12345这个求助途径。随后，诉求人致电社区，表达了对社区工作人员的感激之情。
李爽
