江南时报讯 为进一步强化初心引领政务服务意识,加强街道、社区与市、区政务服务四级网络紧密联系,全面深入地推进政务服务“好差评”工作开展,持续优化营商环境、提升政务服务质效。12月4日,南京市江宁区麒麟街道为民服务中心组织辖区各社区(村)便民服务中心主任、网格员代表、街道为民服务中心部分工作人员一行20人前往汤山街道便民服务中心、江北新区市民中心、江宁区行政审批局等地进行政务服务“好差评”交流学习。
考察学习团参观了汤山街道便民服务中心办事大厅,观摩窗口评价器、二维码评价等评价渠道的现场演示,并就“好差评”积分兑换机制与工作人员进行了深入交流。
参观了江北新区市民中心办事大厅,观看了自来水、电、燃气、市场监管、出入境等多项进驻事项的业务运作情况。
观摩了江宁区行政审批局文化墙、服务大厅、自助服务区、12345政务热线服务区等,并观看宣传短片。实地参观结束后,区审批局工作人员为学习团做了“好差评”工作建设情况专题培训座谈会
通过此次考察学习,学习团一行对政务服务“好差评”工作有了更全面深入地了解,为“好差评”工作的进一步推进起到了重要的参考作用。下一步,麒麟街道为民服务中心将继续加强政务服务“好差评”制度的落实推进,最终将“好差评”工作落脚到差评处理上,有效应用各项评价数据,结合政务服务运行实际,通过整改、督办、回访解决存在的问题,实现以评促改,持续改进服务质量、提升服务效率。(江珊)