江南时报讯 6月7日上午，连云港市海州公安分局路南派出所户籍警杜晓丽接到一份从山东济南寄来的快递，因那儿没有亲戚朋友，所以她十分纳闷，打开一看，发现是山东刘女士赠送的一面锦旗，这才恍然大悟。原来，不久前她帮了素不相识的刘女士一个大忙——为刘女士的孩子成功办理了户口迁移业务，及时解决了孩子入学难题，刘女士以此向她表示谢意来了。

　　事情还得从两个月前说起。4月中旬的一天，杜晓丽像往常一样不停地接待前来咨询、办理户口业务的市民，这时，一个电话打到了值班室：“您好，我是连云港12345市长热线，有个山东的刘女士想咨询您异地户口迁移的事，请接听一下。”“好的。”

　　很快，杜晓丽便听到了刘女士焦急的声音：“我儿子今年6岁，马上要报名上学了，可他的户口在连云港，所以没法在山东报名。我想将他的户口迁回来，可我马上要出国了，过段时间才能回来，他爸在外地工作，也抽不开身，您看怎么办？”

　　“别担心，我们添加一下微信，我将所需资料发给您，您不用跑腿，就可以办理了。”杜晓丽热情地安慰对方。

　　路南派出所是海州主城区中心所，也是海州唯一的全国异地身份证受理点，自2017年8月该所户籍大厅工作人员便有了中午不休息、晚上多加班1小时的规定。户籍室现有1个民警、2个辅警，每天平均接听电话咨询50余次，身份证办理50余次，户口办理及政策咨询60余次，再加上一些外来人员的居住证业务审批办理，工作十分繁忙，有时甚至连喝杯水的时间都难能可贵。但她们不叫苦不叫累，硬是将这些工作给扛了下来，而且还干得有声有色。

　　急群众之所急是她们工作的一贯宗旨。5月18日，一收到刘女士邮寄过来的准予迁入证明等材料后，杜晓丽就优先给对方开辟了“绿色通道”，第一时间采取线上线下同步交流的方式校对整理、填写信息，办好了户口迁移证，并赶在小学生报名时间截止前，将材料寄到了刘女士的老家山东济南。

　　未见面，“零跑腿”，仅仅通过视频和微信就解决了困扰多天的一大难题，让刘女士十分欣慰、十分感动。为此，5月底，她专门给杜晓丽打来了感谢电话，6月初，杜晓丽又收到了她专门邮寄过来一面印有“廉明高效，热情服务”字样的锦旗。

　　“呵呵，我只是做了件该做的事，没想到，却得到了刘女士的很高评价，平时苦点累点，都值了。耶！”杜晓丽说完，调皮地向笔者打了个“V”形手势。（周宗江 王方礼）