江南时报讯 “叮铃铃~叮铃铃~”一阵急促的电话铃声在网点大厅响起。
“您好，这里是海安工行开发区支行，请问您有什么需要？”网点工作人员熟练地接起电话。
对方显得非常激动：“为什么我老婆的卡不好用钱了，我老婆现在在产房里，急用钱，怎么办呢？”
听罢，工作人员询问了其妻子银行卡的开户行和开户时间，“先生，您妻子的卡是不是很久没有使用过？”
“是的，我老婆自从怀孕到生产以来都未使用过该卡。”
工作人员判断该卡是可能是因长期未用而自动锁定，随即将此事向网点负责人汇报。得知事情原委，网点负责人当即表示可以特事特办，上门为在医院生产的女士核实情况后，由其丈夫代理办理。
联系客户后，网点负责人和客户经理随即上门，核实拍照，签署委托书。下午，该男子带齐资料来到网点，网点立即为期开辟绿色通道，安排专人专柜为其成功办理了解除账户控制业务。账户恢复正常使用后，该男子对我行高效迅速的办事效率竖起来大拇指。 （王立 韩璐）
