12315“五一”消费投诉同比增20%
2021-05-06 20:34:00  来源:江南时报  作者:康旭阳 方方  
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  江南时报讯(记者 康旭阳 通讯员 方方)5月6日,记者从江苏省市场监管局获悉,“五一”假期期间,全省12315热线平台共受理消费者诉求(含投诉举报咨询)11308件,与去年“五一”小长假(5月1日至5月5日)相比上升19.97%。其中投诉2519件,占受理总量的22.28%,同比上升23.48%;举报495件,占受理总量的4.38%,同比下降0.40%;咨询8294件,占受理总量的73.34%,同比上升20.39%。

  从总量看,旅游出行相关消费诉求快速增长,相关投诉举报共计367件,同比增长1.53倍,显示出消费者在“五一”假期期间出行、度假的消费热情旺盛,进一步释放了消费潜力,反映了节日期间消费市场的显著特点。

  从商品或服务类型来看,商品类投诉较多的是普通食品、服装鞋帽、家用电器,主要反映食品质量参差不齐、服装鞋帽质量问题或大小不合适退换难、家用电器商家拒不履行三包义务等。服务类投诉较多的是餐饮和住宿服务、销售服务、文化娱乐体育服务,主要反映节假日商家拒绝消费者使用优惠券、参与折扣活动,会员卡使用受限,承诺优惠不兑现,订位、排号等位引发纠纷等。此外,还有消费者反映部分餐饮商户不明码标价,涉嫌强制消费,在未事先告知的情况下收取餐位费。

  目前,上述投诉举报均已转送属地市场监管部门处理。

 

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我省抽查女性日常用品 平均合格率为92%

  江南时报讯(记者 康旭阳)母亲节将至,江苏省市场监管局公布了一季度对女性日常用品质量监督抽查结果。本次共抽查女性内衣、卫生巾(护垫)、针织内衣、皮肤及毛发护理器、毛巾、袜子等六类产品560批次,合格515批次,平均合格率为92%。

  其中,抽查女性内衣98批次,合格89批次,9批次产品pH值和纤维含量不合格,合格率为90.8%;抽查卫生巾(护垫)50批次,主要检测项目包含微生物、吸水速度、吸水倍率、甲醛、可迁移性荧光物质等,合格50批次,合格率为100%;抽查针织内衣187批次,合格178批次,9批次针织内衣纤维含量不合格,合格率为95.2%;抽查皮肤及毛发护理器30次,合格27批次,3批次产品输入功率和电流、连续骚扰(端子电压)不合格,合格率为90%;抽查毛巾100批次,合格92批次,8批次毛巾纤维含量、pH值、耐皂洗色牢度和吸水性不合格,合格率为92%;抽查袜子95批次,合格79批次,16批次产品纤维含量、甲醛含量和可分解致癌芳香胺染料项目不合格,合格率为83.2%。

标签:抽查;平均合格率;日常用品
责编:滕方