江南时报讯 为切实做好社会矛盾纠纷化解工作，促进社会和谐稳定，南京市西善桥司法所积极拓宽调解思路，立足培训教育、排查处置、制度建设、品牌打造四方面，抓好抓实调解工作。近期，南京市雨花台区西善桥司法所共组织摸排矛盾纠纷42轮次，排查各类矛盾纠纷129起，调解127起，调解率98.4%。

　　一是培训教育系统化。编写《社工手册之矛盾调处篇》，不定期邀请市、区调解专家前来授课，分批次为58名调解员、316名“法律明白人”、132名居民骨干开展培训，提升调解员业务水平。

　　二是排查处置网格化。优化11个社区矛盾调解委员会、9个家事调解工作室，发动158个网格600余名网格员、“法律明白人”等社区力量，依托网格阵地排查舆情，第一时间发现可能引发问题的信息，每周更新街道安全隐患和重大矛盾稳控化解任务清单，截至目前，共排查出校外机构消课退费、健身房关停退卡、期房延期交付等涉金融风险问题41件。

　　三是制度建设标准化。建立“领导接访”“领导包案”“请示报告”“工作会商”“联动处置”“闭环解决”“网格+诉源治理”等制度，定期召开矛盾纠纷排查调解分析协调会、重点信访事项联席会议，成立疑难案件调解专班，会同街道、社区法律顾问、事发单位等多方力量进行把脉会诊，对已达成共识的问题解决方案迅速固化为街道信访工作联席会议纪要，真正实现“去存量、减增量、防变量”的既定目标。

　　四是品牌打造系列化。打造“陶涛调解工作室”“芳芳家事调解工作室”“小崔执委工作站”“福润社区五元调解室”“邱建新基层治理工作室”和明义社区“网格+诉源治理”等调解工作品牌，吸纳社区退休干部、高校专家学者等传统力量，引入南京水清爱之行社会工作服务中心、南京雨花悦纳心理服务中心等专业社会组织，最大限度发挥专业智慧力量，为居民群众提供心理咨询、法律咨询、纠纷化解等社会服务，共同推进矛盾纠纷多元化解。

　　(陶涛)