江南时报讯 近日，南京市高淳公证处迎来了一位“特殊”的当事人，他用手不停比划着，让工作人员摸不着头脑。陪同前来的社区人员解释说，这位当事人姓程，是一位聋哑人。程某为独生子，父亲已去世多年，遗有一套位于高淳区漆桥街道的房产，现在母亲名下，然而母亲也于今年去世，当天他就是来咨询如何办理继承公证相关事项的。

　　由于高淳公证处没有懂得哑语的公证员，与程某的交流一时成了问题，无法了解当事人的真实意图和想法，就无法为其办理公证。经过进一步了解，公证员得知程某虽不会说话，但读过书会写字，便尝试与程某“书面交流”。

　　简单用文字交流后，公证员认为程某可以借助书面形式完成沟通，于是决定特事特办，为其开辟绿色通道。公证员在询问室向程某反复确认了两个多小时，最终确定了程某的继承意愿以及他的家庭关系。同时，工作人员对整个过程进行了录像并附卷备查。

　　做完笔录后，公证员贴心地将办理公证所需资料详细地为程某做了标注，并主动加其微信，便于他日后随时通过文字交流咨询公证法律问题。

　　最终在社区人员的帮助下，公证员对程某家庭情况进行了核实，与他本人提供情况吻合，随即很快为其办理了继承公证。考虑到程某是低保人员，公证处依照相关规定减免了部分公证费。

　　据悉，截至今年11月底，高淳公证处已帮助残疾人等困难群众办理公证60余件，减免公证费近万元。

　　(汪晨珏)