江南时报讯 今年以来，常州金坛区司法局深入推进行政复议体制改革，创新工作方式，以“便民+”为工作重点，全力推进行政复议规范化建设。
制度“严管”保规范。坚持贯彻用制度管人管事，加快各项工作制度的建立健全。针对行政复议接待、受理、听证、阅卷、调解、决定、送达、文书公开等工作环节，制定全方位的工作制度。
权利“好使”便群众。接待环节，实行首问负责制，坚持做到让群众“跑一次是原则，跑两次是例外”。在群众申请行政复议时提供指导服务，10月共接待来电来访群众40余人次，未发生一起投诉或违规接待情形。听证环节，打造规范化听证室，通过搭建标准化平台让各方当事人平等“发声”，行使听证的各项权利。
渠道“开通”顺民意。与区信访局对接，建立健全信访纠纷依法分类处理机制，加强对全区各个行政执法部门的业务指导，明确要求各单位在作出具体行政行为时正确告知法定救济途径，积极引导当事人依法维权，避免出现通过信访处理代替行政处理。今年以来，共有16名信访人通过引导转化为行政复议当事人，并全部予以受理，其中有7件已实质性化解。
(林园浩)
