在宿迁宿豫区来龙镇白鹿湖社区，说起宿迁移动派驻的第一书记王满，社区居民没有不竖大拇指的。“没想到这一年他给我们带来那么多惊喜，让大家的日子越过越有滋味。”居民这样感叹。王满2011年7月入职宿迁移动，先后担任区域主管、产品经理、乡镇网格长等，2021年11月被省委组织部选派担任白鹿湖社区驻村第一书记。
深入群众，打成一片
白鹿湖社区位于宿迁城区东北17公里，抗战时期是全国19个抗日民主根据地之一，宿北大战也在这里打响，有“红色白鹿湖辉煌承启地”美誉。
王满入职时，社区建设正处在爬坡过坎的关键时期，期待高、任务重、问题多，尤其是群众不信任，给摩拳擦掌准备大干一场的他带来了相当大的压力。“只要坚持人民至上，拿出‘心级服务’，就不怕任何困难。”王满牢记初心使命，把状态调整到最优，决心以移动服务标准，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决群众急难愁盼问题，以心换心，共同奋斗。
到白鹿社区工作后，王满运用“穿透式”工作法，深入群众、深入基层，把“办公室”搬到问题处理现场，“受疫情影响，家里大米积压，卖不出去”“她家出了交通事故，日子过得难哩”“小区弱电线太凌乱，影响美观和安全”……在走访中，一个个民生诉求被“打捞”上来。上班前、下班后，他也经常走进居民家中，聊聊家长里短，了解社情民意，挤时间把居民走了个遍，与群众“打成一片”。
办成实事，赢得信任
“别看他是城里来的高材生，做起事来一点不扭捏，雷厉风行不说，还特别细心、特别能吃苦，事事都做到我们的心坎上。”对王满的担当精神和担当能力，居民赞不绝口。
种植大户家里大米销售难，王满第一时间汇报到宿迁移动，促成与移动公司食材供应商的合作，进一步打开种植大户产品销路；对生活特别困难的群众，他不仅自掏腰包救助，还发动身边人捐款，以解燃眉之急；小区二期建成后，居民无法上网，他第一时间联系公司进场施工，完成驻地网建设覆盖。
在帮助解决具体问题的同时，王满逐渐完善驻村帮扶工作思路，由点及面把“问题清单”转化为“发展清单”，在宿迁移动大力支持下抓好落地见效。
围绕推动强村富民，组织两委成员外出参观学习，交流治村经验，扩宽发展思路；招引“三来一加”，引进王哥电子元器件加工厂，带动20余人家门口就业；采购设备，建成助农直播间，带队至宿迁移动、电商产业园等地直播间学习交流；将新思源葡萄园打造成后方单位工会活动基地，发动员工采摘消费；通过后方单位食堂采购养殖户龙虾。围绕改善民生服务，搭建文化广场，配套安装健身器材7套，并定期举办各类文化文艺活动，丰富群众精神生活；建设便民设施，协调安装电动车棚4个、智能充电桩8套，最大限度方便居民停车、充电；开展新年心愿望等活动，关心关爱留守儿童，呵护他们健康快乐成长；开展端午、中秋等慰问，关心老年生活。围绕守好安全底线，开展疫情防控，参与组织核酸检测，动态宣传防疫政策等，筑牢疫情“防火墙”；落实安全管理，深入社区幼儿园、饭店、工厂、家庭农场等重点场所开展安全生产隐患排查、整改，督促落实安全生产主体责任；开展危房排查、环保检查，持续提升人居环境……一件件民生实事让社区面貌焕然一新，也让居民对王满刮目相看。
让居民刮目相看的不只有王满，还有白鹿湖社区的干部队伍。王满深知，事业兴衰，核心在党，关键在人。因而在持续提升自己的同时，积极参与社区党建工作，一方面用好宿迁移动帮扶资金建设新村驿站，打造功能完善的党员教育阵地；另一方面协助完成社区换届选举，支持社区党委组织干部到宿城、沭阳参观交流，加快实现干部队伍素质、能力、作风全面过硬。
尊重民意，凝聚合力
“心级服务”，还要尊重居民意见。充分采纳居民建议，白鹿湖社区整合资源，借助宿迁移动信息技术优势，创新以数字赋能社区建设，不断提升基层治理效率。
宿迁移动已投入30万元为包括白鹿湖社区在内的来龙镇15个社区建设云视讯会议系统，并为社区开发数字乡村平台，将网格治理、智慧党建、物业管理等搬到网上，真正让“数据多跑路，居民少跑腿”，赢得群众的“鼓掌”“点赞”。此外，常态开展板凳课堂、廊厅议事等，为居民搭建“说话”平台，并配套诉求交办、会办、督办机制，确保“事事有落实、件件有回音”。“我曾建议学习城里安装监控，让大家更有安全感，很快就被采纳了。”村民赞道，现在社区主要出入口及重点路段都安装了视频监控设备。
尊重民意、汇聚民智，白鹿湖社区坚持党建引领，积极构建完善组织体系，通过“社区党委搭台、在职党员助力、社会组织参与、党员群众携手”推出党建服务套餐，既服务群众生活，又吸纳群众参与，共建共管共享美好生活。
“真心换真心，泥土赛黄金。”王满说，在宿迁移动全力支持下，他将始终站稳群众立场，拿出“心级服务”，实干担当、创新作为，加快农文旅融合发展，放大消费帮扶效应，建设标准化厂房，改善民生福祉等，奋力在全面实施乡村振兴战略中再立新功、多作贡献。
孙宁宁 陈晶晶
