如今的城市管理越来越精细化，大到一栋建筑、一条河流，小至一个窨井盖、一处消防栓，都可以通过“智慧城市”解决方案及时掌握动态。如何让城市“大脑”更聪明、更懂民生需求？近年来，宿迁移动通过大力推进5G、云计算、大数据等新基建，助力智慧城市和城市大脑建设。透过城市大脑，数据驱动带来城市治理方式的改变，在更多领域迸发智慧光芒。

　　“健康路西侧有商贩占道经营，请前往处理；爱心广场公共厕所异味告警，请尽快清理……”一条条预警处理信息，从泗洪县城市管理局执法指挥中心发出，执法人员闻令而动，快速、精准处理。这套高效城市管理系统正是近期投入使用的“泗洪县城市综合管理服务平台”发出，由宿迁移动参建，为城市管理工作注智赋能。

　　一屏观全城 城市管理更精细

　　为进一步提高监管的覆盖率，构建大城管治理格局，泗洪县城市管理局开发了“泗洪县城市综合管理服务平台”项目。平台主要是针对店外经营、公厕管理、餐饮油烟排放等民生焦点问题，开发搭建的一套信息化集成系统，涵盖了AI智能识别、渣土综合管理、餐饮油烟排放实时监管、智慧公厕管理、智慧调度等系列功能，完善了物联感知终端建设，搭建了城市运行管理服务平台，实现采集智能化、区域全覆盖、监管全过程。

　　“智能抓拍会识别画面中是否出现垃圾桶满溢、废弃物堆放、乱停乱放、流动摊贩、违法建筑等现象。除了能记录城市管理问题基本信息，还能详细记录执法全过程，方便工作人员随时查看，实现执法案件可查询、可追溯、可反馈。”泗洪县城管局城市运行管理服务平台负责人王军波介绍。

　　平台支持对讲机、执法记录仪、车载视频监控、无人机与指挥中心之间的实时互联互通，实现对城市管理人员的远程指挥调度功能。泗洪城区主要路段共148路视频监控，共享公安系统80路视频，其中包括3路高空鹰眼视频，可以实现全城视野全覆盖。

　　一网管全城 城市管理更智能

　　平台的智能不仅仅在于它代替人力上岗监查，大大扩展了城市监管的覆盖面，有效弥补城管人员不足的问题，更在于它的特色性应用。

　　“泗洪县城市综合管理服务平台”上的智慧社区应用系统整合了城管领域综合执法、违法建设、户外广告、摊点疏导、信用管理、智慧环卫以及自建的智慧公厕、智慧渣土、餐饮油烟监管、便民服务小程序、智慧物业小程序、AI智能识别平台、指挥调度等20个专题应用，基本实现了综合监管全过程、全覆盖。同时，智慧城管还共享了县平台的智慧社区系统，将人工智能技术应用到社区治理的各个环，基于实时动态数据，实现社区对人、车、房的闭环管理，提高网格员效率，提升快速发现的能力，将原本的“事后上报”提前到“事中上报”，甚至是“事前预判”。

　　一端惠全城 城市管理更温情

　　“我昨天晚上反映的小区周边几家饭店油烟排放问题，当天晚上就得到了解决，效率实在太高了。”家住颖都家园的余先生在便民小程序上反映餐饮店油烟问题，一个小时不到，就收到了问题处理的反馈结果。

　　“平台还打通了市民沟通渠道，每位市民都可以通过公共媒体平台‘爱泗洪APP’，发布信息或上传图片，拓宽了居民参与城市治理的渠道。”

　　“泗洪县城市综合管理服务平台”助力提高共建共治共享水平，加快打通城市治理“神经末梢”，加速城市精细化治理进程，让群众享受到更加便捷高效的服务。据了解，“泗洪县城市综合管理服务平台”自2021年12月运行以来，通过城市运行数据的全量汇聚、城市管理事件的一网统管，初步实现为民服务更精准、高效，发现有效城市管理事件29933起，确认违规23987起，油烟机监管的使用已智能处理1289条超标隐患，渣土系统的应用使案件量同比下降了60%，安全事故率同比下降了20%。在实现高效管理的同时，它情法兼顾的“人性化”办案方式，更为泗洪这座小城再添几分温情。

　　5G让城市治理开启民意“直通车”，从“链”上发力，在“质”上增效。未来，宿迁移动将加快数字化进程，推进新一代信息通信技术发展，全面提升城市精细化管理水平，将现代化、数字化、一体化贯穿整个城市建设过程。

　　(黄诗淇 罗磊 陈晶晶)